重生之粵味天下 第41章 :分店擴張隱憂_頁2
更新:11-28 03:41 作者:摸魚小郎君 分類:女生小說
邊說,一邊向大家展示了一份全新的排班表,「這是根據大家的實際需求調整後的排班,保證每個人都有足夠的休息時間。」
「另外,我會安排總部派遣支持團隊過來幫忙,同時啟動員工激勵計劃,表現優秀的員工將獲得獎金和晉升機會。」
在林粵生的帶領下,衡陽分店的運營很快步入正軌:
? 新的排班制度讓員工壓力大減,工作氛圍明顯好轉。
? 總部支持團隊的加入緩解了人手不足的問題。
? 激勵計劃調動了大家的積極性,工作效率顯著提高。
最重要的是,林粵生讓員工們明白了一個道理:林記不僅僅是老闆的事業,也是每一個員工的家園。
衡陽分店的問題解決後,林粵生沒有停下腳步。他決定用同樣的方式逐一解決株洲和岳陽分店的問題。
系統提示音再次響起:
任務更新:完成分店全面整改,獎勵「跨區域協同管理」功能,助力未來全國化擴張。
看着不斷成長的林記,林粵生感到前路雖難,但內心無比堅定。他知道,只有打好每一塊地基,林記這座「大廈」才能穩穩屹立。
衡陽分店的整改成效顯著,但株洲分店的問題更加複雜。儘管「麻辣蟹粉燒賣」成為當地爆款,門店的顧客盈門,但員工士氣卻持續低迷。
林粵生趕到株洲分店後,店長王慧明迎了上來,滿臉愁容:「林總,雖然營業額還不錯,但員工之間的矛盾越來越多。幾天前,還差點發生肢體衝突。」
「到底是什麼原因?」林粵生眉頭一皺。
「主要是廚師和服務員互相指責,覺得工作量分配不公平。還有一些員工私下議論,說總部只顧着賺錢,根本不關心他們的感受。」
這番話讓林粵生意識到,問題不僅是工作分配的問題,更是管理方式和員工信任的問題。
林粵生打開系統,調出了株洲分店的「人心動態」分析圖。數據顯示:
? 廚房團隊的主要矛盾來自高強度工作和加班頻率,部分員工甚至萌生了辭職的念頭。
? 服務團隊則因績效考核標準模糊,普遍感到壓力和委屈。
? 店長在溝通中缺乏足夠的傾聽和調解能力,導致矛盾不斷升級。
同時,系統提示:
任務建議:重新定義分店管理機制,提升店長的綜合管理能力。獎勵:團隊協作優化方案。
林粵生當即決定,先從問題最嚴重的廚房入手。
為了更直觀地了解情況,林粵生換上圍裙,親自進入後廚工作了一整天。他發現:
? 高峰時段,廚師們連喝水的時間都沒有,一些準備環節完全沒有流程優化。
? 點餐需求不均勻,有些菜品的訂單特別多,造成嚴重的操作擁堵。
? 缺乏明確分工,每個人都要同時兼顧多個環節,導致效率低下。
當他坐下來與廚師團隊交流時,大家的抱怨像倒豆子一樣涌了出來。
「大廚,我們不是不願意幹活,但這麼幹根本不是人過的日子!」
「有些服務員隨便改單,把不合規的要求都扔給我們,出了問題還得我們負責!」
「林總,您是不是考慮給我們加點工資?現在的強度,實在撐不住了。」
聽到這裏,林粵生立刻拍板:「工資的問題我會馬上調整,服務員的改單流程也會嚴格規範。接下來,我會推行新的廚房分工方案,讓大家能更高效地完成工作。」
根據系統提供的「團隊協作優化方案」,林粵生設計了一套全新的廚房管理模式:
? 分區作業:將廚房分為「備料區」「烹飪區」和「出品區」,每個區域由專人負責,避免資源浪費和流程混亂。
? 高峰輪班:制定輪班機制,高峰時段增加臨時支援,降低廚師的工作負擔。
? 流程優化:安裝電子屏幕顯示系統,明確每個訂單的優先級和完成進度,減少重複勞動。
新方案實施第一天,效果立竿見影。原本需要45分鐘完成的高峰時段訂單,縮短到了30分鐘。
後廚領班老趙感慨地說:「林總,這