重生之世界首富 第2727章 任務_頁2
「宋總,您之前讓我們搜集星巴軻咖啡的黑料,我們確實發現了一些值得關注的案例。」鄭子安邊說邊翻開資料,指着其中的一頁說,「首先,是關於門店驅趕客人的事件。我們了解到,在某些星巴軻門店中,由於座位緊張或員工個人態度問題,確實存在驅趕顧客的現象。這不僅損害了星巴軻的品牌形象,也傷害了消費者的感情。」
「其次,是關於門店禁止國人上廁所的問題。」邱彤彤接過話茬,補充道,「我們了解到,在某些星巴軻門店中,存在員工以店內衛生為由,拒絕國人使用廁所的情況。然而,對於外國顧客,這些門店卻表現得異常熱情。這種雙重標準的行為,無疑加劇了消費者的不滿情緒。」
宋安微微頷首,示意他們繼續。
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