樂說到底是一個服務行業，服務這一塊一定要做好的。」

    「服務？」

    陳從軍愣了下：「不是培訓幾個年輕人出來就行嘛？

    怎麼還說上這服務了？」

    陳江海微微一笑，也沒有什麼不耐煩，好好跟陳從軍講了一下服務這個東西。

    這就好比有兩個飯店，一個店的飯菜味道很好，另一個稍微差點。

    在服務這一塊，味道好的店從來不在乎，覺得飯店把飯菜做好就行了。

    客人覺得店裏衛生差，卻得不到改變。

    客人想喝茶，還得自己去倒水。

    客人覺得天氣熱，但是沒有空調。

    ……

    有了這些體驗，客人下次絕對不會再來這個店裏吃飯了。

    至於味道稍微差一點的店，不管客人說什麼，他們都記在心上。

    客人一進來覺得口渴，立馬就有服務員把水端上來。

    客人想點菜，服務員便立馬給他推薦店裏的特色菜……

    有了良好的體驗，客人們下次就還會選擇這家店。

    聽完陳江海的話，陳從軍擔心道：「江海，你說客人們會不會因為之前的事情，不願意再來我們這裏的？」

    陳從軍的擔心，多少還有有點道理的。

    有了之前糟糕的體驗，客人們願意再來的可能性，會小很多。測試廣告2