無聲，都緊張地盯着劉翔文。

    直到劉翔文走上上台，派出所內依舊靜悄悄的。

    劉翔文不能再往前走了，此時他距離大門只有一步之遙。

    他此時已經不擔心自己的安危了，因為這個距離，即使隔着門，犯罪分子也會將他擊斃。這個防盜門，可擋不住警用手槍的穿透力。

    他也不怕自己被對方拽進去作為人質了。因為他此時已經沒有退路了。總不能說，你不說話，那我走了。

    此時，劉翔文已經做好了進去談判的準備。

    他不往前走，這是因為這個距離，他完全可以和劫匪進行不用擴音器的清晰溝通。再往前，也會給劫持者造成巨大的心理壓力。

    真誠，是所有談判的通行證。

    作為一個合格的談判專家，要時刻提醒自己，你是來幫助犯罪分子的，不是來抓捕他的。只有真誠，才能大能建立雙方溝通的橋樑，才能疏導犯罪分子緊張的情緒，才能有機會打動犯罪分子，最終讓他放棄犯罪。

    這是一個談判專家必備的素質。也是自身必須有的信心。

    你要是對自己都沒有信心，還怎麼成功？

    當然，這是在不可控的情況下。

    如果有十拿九穩的出手機會，談判專家也不是不可以親手制服犯罪分子。但，作為談判專家，你要儘量少用武力去解決，因為，你是談判專家，你的職責是，不戰而屈人之兵。

    劉翔文神色很平靜，行為很自然，沒有任何會給犯罪分子造成心理壓力的動作和表情。

    合格的攻心專家就是要沒有習慣性動作，比如說，摸摸鼻子，撓撓頭什麼的習慣動作。因為此時的犯罪分子是高度戒備的，你的一個習慣性地在會被犯罪分子誤判，而一旦造成這樣的後果，很可能受到傷害的是人質，甚至是你自己。

    劉翔文心平氣和，語氣自然地說道：「我來，是為了營救人質，也是為了挽救你們。我知道，你們這麼做，必然是有你們迫不得已的原因。你現在就可以把你的要求告訴我，我願意做你的傳聲筒，與上級溝通。在你保證不傷害人質的情況下，我會努力為你爭取一切有利於你的條件。這是我的職責。我有我的職責，他們有他們的職責！」

    門後，沒有動靜。

    劉翔文有些懷疑自己的判斷了，按理說，此時正是劫持者提出條件的最好時機。

    其實，此時，門後的王猛已經把劉翔文「掃描」完成，數據已經整理完畢，他正根據搜索劉翔文記憶所獲得的數據，發出指令。

    王猛手指如飛，在手機鍵盤上敲打，轉眼間幾條信息就發出去了。

    王猛聽到了門外劉翔文的說話，劉翔文的言談舉止，甚至形象，王猛都看得清清楚楚。不得不說，劉翔文是一個非常具備危機談判專家素質的人。

    劉翔文的履歷，王猛也調查過，不得不說，劉翔文也確實是個人才。

    只是很可惜，這個人才很有才，但卻誤入歧途。

    劉翔文哪裏知道門後的劫持者正在安排人抓他呢。

    「現在還沒天明，等天明以後，會是上班高峰。那時候，你想離開，可能很不方便。你扣留這麼多人質不會就是想陪他們在屋裏坐着吧？呵呵呵。要車，要錢，還是其他的什麼，我們都會滿足你。當然你也許有別的要求，但是，你總得提出來吧？這麼幹耗着也不是辦法......」劉翔文還在滔滔不絕，做着努力。

    但是，門後，依舊沒有任何聲音，沒人和他聊聊。

    劉翔文都說得口乾舌燥了。

    這還是劉翔文從業以來，第一次覺得危機談判這麼費勁。

    他心裏已經有些沉不住氣了，心裏大罵，劫持者真他嘛有個老豬腰子，真哏。

    但是，他不能急躁，不能表現出不耐煩，否則，之前的努力就全都白費了。

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