首肯給你安排座位，你就只能乖乖地等在門口。」

    「人人平等相互尊重本來是一件好事，尤其是服務人員在得到以人為本的尊重之後，服務的熱情和自主性也會相應提高，客人能夠感受到他們真誠的善意和笑容。」

    「但是任何事情都有例外。因為強調人人平等，所以養成了米國人對服務人員的寬容和耐性，有時候反而因此助長縱容了一些服務人員的惰性，嚴重影響了效率。」

    「曾經有一次，我在百思買里排隊結賬，收銀員動作極其緩慢，一邊結賬一邊還和別人聊天。排我前面只有五個人，但那一次我排了足足一個小時，而我後面已經排起了長長的隊伍。」

    「這種情況如果發生在中國，估計收銀員早就被不耐煩的顧客催促幾百遍了。但好性子的米國人，沒有一個人表現出不耐煩，全都安安靜靜地排隊。」

    「所以，米國的服務業比較爛，其中一個原因，是文化因素。」

    「但文化因素也只是其中一點，總之米國服務業亂的情況隨處可見，你要讓我吐槽我能吐槽一天一夜還不帶重樣的。」

    李逍遙有些詫異的看着她：「沒看出來啊，你懂得倒是不少。」

    林媛媛得意道：「那是，前段時間我考察米國航空業，準備入股了。」

    「野心倒是不小。」李逍遙笑呵呵道：「米國人的航空業，能讓你一個華夏人染指？」

    林媛媛撇嘴道：「切，這有什麼難的，沒聽過一句話？有錢能使鬼推磨，錢到位了，他們能不賣？不過米國的航空業太亂了，我倒是有點猶豫了。」

    正在說話時，突然有四個身材高大的男人走了進來。

    和四個外國人一起進來的還有一個男性空乘，他大聲的對着眾人喊道：「各位乘客，這一次的機票超售了，現在，需要騰出四個位置。每一個騰出位置的乘客，美聯航將給予400美元的補償。」

    (本章完)