什麼是產品？

    化妝團隊的扛把子叫天天，溫文爾雅氣質佳，還剛剛解決了自己一件人生大事，我現場拿他做分析。我問他，像他這一行，主要的客戶源於哪，他思量了一會告訴我說主要來源於他曾經服務的客戶介紹給他訂單。

    這是一種非常典型的營銷模式，叫做「轉介紹」。

    什麼是「轉介紹」，就是我正在服務或者曾經服務的客戶A，他身邊的親朋好友有同樣的需求，於是A把有需求的親朋好友介紹給了我，成為了我的客戶B。

    那麼，在這一整個過程當中，產品是什麼？

    產品是：天天的個人能力+天天的個人品牌。

    這個產品有一個局限性，就是它的成長有極限。

    它極度依賴於天天能力和個人品牌的成長，那麼問題來了，化妝師個人能力和個人品牌的「天花板」也就是「極致」在哪裏？

    了不起就是為真正的明星大腕化妝，一次出場費也許幾萬也許十幾萬，當然我不了解行情只是隨口這麼一講，那麼，成長到這個極致需要多長時間以及多大天賦？

    甚至於，你有沒有這樣的想法和思路去成長到這個極致？

    沒有。

    這幾個問題一問下來，大家對於產品就有一個粗淺的認識了，原來產品大概是這麼一回事。他們幾些人是憑自己的能力和品牌在生存的人，所以我講這個他們一下子是能聽得懂的。

    於是接下來我拋出了第二個概念——模式。

    大家每一天都聽到模式、模式、模式，凡是做企業的沒幾個不談模式，但這個模式究竟是個什麼東西？

    其實這個東西忒簡單，也不用想的太複雜。

    但凡我有了一個產品，我在銷售這個產品的過程中總結了經驗，我圍繞產品、圍繞經驗研發出了課程，這個產品加上這個課程，就是模式。

    儘管聽起來挺不可思議的，但模式不用講複雜，其實就這麼簡單——別人拿我的產品，我把我怎麼賣這個產品的過程、工具、配置教給他或者賣給他，就算是模式了。

    好的模式是由好的產品和好的課程打造出來的，越是好的模式越有利於複製和推廣，但，也越容易被別人複製被別人推廣。因此，任何一個模式都有它「不可複製」或「極難複製」的核心支撐，這種支撐也有一個專業的名稱叫做「核心競爭力」。比如我面試過一家公司，他們得到了某福利機構獨家的、可以在智能終端上用二維碼掃碼支持公益事業的授權，這個授權就是他們的「核心競爭力」，就憑這個授權他們也不愁活不下去，剩下的無非是把模式研究出來、複製出去，但願他們能儘早完成這個過程吧。

    大多數產品，尤其是和個人能力、個人品牌密切相關的產品不可複製，但，絕大多數產品可以做成模式，而模式就可以複製、可以招商引資、可以擴大規模、可以做大做強，這就是模式的魅力所在。

    然而，絕大多數模式又缺乏「核心競爭力」，我舉了一個簡單的例子，就像微信，國內最早做這種模式的品牌據說是個信、米聊，但，這種模式並不存在技術壁壘，缺乏核心競爭力，於是騰訊就把這種模式複製過來，憑藉着龐大的用戶群體把這種模式迅速推廣出來。當然，這種互動技術也並非國內首創，據說是加拿大一家公司整出來的，到底是誰借鑑誰的都說不清楚，也有相互借鑑的可能性存在。

    尤為遺憾的事情是，根據現有的知識產權，「模式」是缺乏保護的，別人有的是方法借鑑，所以但凡想做「模式」的企業，請務必認真想好自己的核心競爭力是什麼，這個東西才是命脈所在。