「同志們，這些視頻都是我和張小兵同志在來西江正式任職之前暗訪時拍下的視頻。」

    徐雨萌面色凝重，聲音低沉而嚴肅：

    「同志們，此次暗訪所暴露出的問題可謂觸目驚心。這些政務中心本應是我們西江市各級政府與動民緊密相連的橋樑和紐帶，是展現我們西江市服務型政府形象的重要窗口，然而現狀卻令人大失所望！

    工作人員態度惡劣，對民眾缺乏基本的尊重與耐心，將前來辦事的群眾視作麻煩而非服務對象，冷臉相對、惡語相加的情況屢屢發生，嚴重傷害了市民和客商的感情，損害了政府公信力。

    工作紀律渙散，遲到早退現象如同家常便飯，無視規定的工作時間，讓市民在等待中耗費大量的時間與精力，甚至有工作人員在上班時間公然從事與工作無關之事，聊天、玩遊戲、網購等行為屢見不鮮，這是對公職責任的公然漠視。辦事效率低下，業務辦理拖沓敷衍，一個簡單的事項能被無故拖延許久，讓市民在繁瑣的手續和漫長的等待中來回奔波，不僅阻礙了民眾正常的生產生活需求，也制約了城市的整體發展活力。

    這些問題的存在，反映出我們在管理、監督、思想教育等多方面的嚴重缺失與漏洞，若不加以徹底整改，我們何以面對民眾的信任與期待，又如何能推動西江市向着更好的方向發展？」

    分管政務中心的是常務副市長方東北。

    聽到徐書記言辭犀利的批評，他的手指不自覺地在扶手上輕輕的顫抖了一下，向書記解釋說：

    「書記，您說得確實在理，這些問題肯定是存在的，我們也有不可推卸的責任。」

    方東北的聲音不高不低，語調儘量保持平穩，「不過，這其也有些客觀因素，您也知道，現在基層人員工作壓力大，任務繁重，偶爾情緒上有些波動也是在所難免。而且有些辦事流程比較繁瑣，不是某個部門或者某個人能一下子改變的，這需要多部門協同，耗時可能就久了些。當然，這絕不是為他們開脫，我回去之後一定會好好跟他們說說，讓他們重視起來，逐步改進。」

    他一邊說着，一邊偷偷抬眼觀察徐雨萌的表情。

    方東北的回答讓徐雨萌很不滿意。

    她杏目直視着方東北，表情罕見的嚴肅：

    「方市長，基層工作壓力大不能成為服務態度惡劣、工作紀律渙散的藉口。繁瑣流程也不是辦事拖拉、推諉責任的理由。我們的職責就是為人民服務，解決這些問題是我們分內之事，而不是用所謂的客觀原因來搪塞。多部門協同有困難，你就是常務副市長，你要牽頭去協調，去簡化辦事流程。而不是坐視不管。」

    方東北被徐雨萌的回應噎得一怔，臉上的笑意有些掛不住，但仍強撐着，趕忙補充道：「我會儘快制定一個初步的整改方案，先從最突出的問題抓起，爭取在短期內讓政務中心的服務有個明顯的提升，還請徐書記放心，我一定竭盡全力。」

    徐雨萌本來還想批評方東北幾句的，想了想又忍住了，通過今天的常委會她也發現了，現在的市委常委裏頭，胡遠東、魏東來應該是和張澤平走的很近的，這一點，陳家明部長都沒有掌握到，其他有幾個常委看上去還是比較中立，可能當初支持張澤平他們，更多的是明哲保身的做法，畢竟當初本地幫的勢力很強，有些時候也不得不倒向他們一些。

    像常務副市長方東北，極有可能就是這種情況，像這樣的幹部，目前肯定還是以拉攏為主，為己所用，而不是把他們推向張澤平那邊。

    想到這，徐雨萌語氣緩和了下來，向方東北支招說：「 方市長想要抓好營商環境，我覺得政府那邊還是應該進一步簡政放權，減少審批程序。充分利用市場這一隻看不見的手，進一步提升效率。在這點上東山和雲州市都有現成的工作經驗，我們完全可以藉助東山和雲州的經驗，由市委、市政府、市紀委、招商局等部門成立優化營商環境領導小組，抓全市的營商環境落實，對破壞營商環境的人和事，一定要嚴肅處理，一查到底........」

    方東北見書記語氣緩和下來了，心裏一下子踏實了許多，