三天後。

    中午，永恩總部培訓中心的大廳里，我坐在靠牆的沙發上休息。離下午的培訓開始還有些時間。上午南林打來電話，告訴我信陽集團的單子丟給了對手。雖然這次失敗在預料之中，但是輸掉這個單子，讓我認清了內憂外患，更加深了我的挫敗感。

    這時，大廳的另一邊，計總正給幾個銷售員開會。我雖然聽不見他們在說什麼，但是那些銷售員都顯得很興奮，圍着計總你一言我一語地有說有笑。沒有一個人注意到我就坐在不遠處的沙發上，好像已經忘了我是誰，更好像已經忘記他們都是我一個個招進來的。

    我雙目緊閉，仰頭枕在沙發上，我還想把耳朵也堵上，免得那笑聲傳進來，覺得難受。我在心裏默默地問自己：我真的需要那些忘了我的人對我感恩嗎？我在永恩太失敗了！現在，有誰能心甘情願地跟着我？難道我還要再留下嗎？

    這時，耳邊忽然傳來一個溫柔的聲音：「經理，你怎麼一個人在這兒？」

    我睜開眼，原來是許美美。我鼻子一酸，然後閉上眼，讓自己的情緒穩定一些，說：「你們開完會了？」她這時候走過來和自己搭話，多少給了我一點安慰。

    我睜開眼，向周圍望了望，剛才計總召集的人已經散開。許美美坐在我旁邊，說：「我一直以為你會統治整個銷售部門，沒想到公司這麼安排。」

    許美美的話戳到了我的痛處，可是我卻笑了笑，故作平靜，沒精打采地說：「呵！無所謂，這樣安排不是一樣嗎？」

    「經理，你不要這麼一副頹廢的樣子！其實有很多人都在關注着你，他們在看你怎麼對待這個變化。」楊如玉皺着眉，臉上一副難受的樣子，「我聽南林他們講過你以前很多成功的案例，你在我心中一直是最棒的經理。相信我，你一定能行，一定會更成功！」

    我聽了，苦笑一聲，抬頭看了一眼楊如玉。她深褐色的大眼睛如同天池裏的水，清可見底，眼波中透露出的關愛與真誠又讓他感到很溫暖。我需要這樣的眼神，就像沙漠中的行人渴望甘泉一樣。

    看到我注視着她，許美美垂下眼帘，看着自己緊緊攥在胸前的雙手，不知道再安慰我些什麼。

    我注意到許美美的那雙手，骨感的手背上顯出淡淡的青色，手指白皙纖細，指肚粉紅。此刻，我真想面前的人是林夕，如果是林夕，我會伸手握一下，我知道那林夕雙手雖然柔弱，但是一定會傳來暖流，溫暖我已經冷卻的心。然而那種願望只存在一剎那，我暗罵自己：我還是個男人嗎？難道我已經變得這麼脆弱了嗎？職場就像是拳擊場，職業選手被打得鼻青臉腫，甚至摔倒在地是常有的事，難道就從此爬不起來，退出比賽了嗎？

    「謝謝你！我沒有像你說得那樣，我很好。」我語氣堅定地說。

    儘管許美美帶來了些許溫暖，但是我卻無法接受。對我來說，就像是一個吃了敗仗的將軍，偷偷地自己療傷，不想讓士兵看出自己有絲毫的軟弱。

    許美美見我臉色難看，一副硬撐的樣子，就把話題一轉，笑着問：「你知道我們上午都學到了什麼嗎？」

    「噢，不是基礎銷售技巧嗎？」

    「是的，具體說，上午老師講了「雙六」銷售流程。我都聽懂了，不信你可以考考我。」許美美的眼睛很亮，興奮地說。我本來不想再說話，被熱情的許美美一帶，臉上有了些笑容。他知道「雙六」是永恩公司傳統的基礎銷售流程，就順着許美美的話說問：「那好，你說說什麼是雙六銷售流程呢？」

    她邊掐指數數，邊繪聲繪色地說：「這第一個六，指的是客戶採購要經歷的六個步驟：一穩定;二觸發;三標準;四比較;五採購;六評估。」

    「背得還挺熟，那你知道每步的意思嗎？」

    「我知道！穩定是指客戶沒有意識到有某種需求。觸發是指某件事、機會或威脅觸發了客戶的需求。然後他們會制定採購標準，再用標準去比較供應商，之後才會採購。在使用了一段後，還會對本次的採購進行評估。」

    「說得不錯，那第二個六呢？」

    「第二個六是指銷售人員根據客戶採購的第一個六的流程，一一對應地採取銷售的步驟，在合適的時間，找合適的人，做合適的事。這六步是：一準備;二探尋;三方案;四證明;五成交;六維護。」許美美數着指頭，一口