重生七零颯妻歸來 第1167章 耳目一新
吳秋月一連在店裏將四個人訓練了三天,這幾天吳秋月都帶着小哥倆在身邊,那種粘人總算是減退了一些。
當然這三天吳秋月也沒閒着,找了趙子謙幫忙,先將營業證給弄明白。
因為剛時興改革開放,一般人都會營業證這些東西還沒那個概念,自然就沒什麼人辦理,所以吳秋月過去辦證,那些人還非常爽快。
不到一中午就把證拿到手。
接下來就是收拾店面,裝飾。
裝飾的風格是秋月提的建議。
她不太懂裝修,可她畢竟上輩子多活了十幾年,她有超前的眼光,她不太會說可以畫。
店面裝修風格主打的就是簡潔大方明亮,讓顧客一進門就能有種舒適的感覺。
京都畢竟是國都,發展也比其他地方更迅速,周圍的工廠也不少,這才剛過個年,吳秋月再走在街上,都發現擺攤子的人增加了好幾倍,像吳秋月這樣光明正大開店的也有好幾家,說明京都的人已經在迅速的接受公家的改變。
吳秋月相信,不到半年,這條街上就會有近乎一半的人重新開店鋪。
所以,她有點後悔,沒早點多買下兩家店面。
不過她還是會找人打聽着房管所那邊,只要有人賣店面,她就會入手。
這不光是積累財富,也是投資的一種。
未來她的這些房產鋪面可都是千金難求,想想都激動。
因為簡單,裝修起來就特別快,牆面已經被粉刷過,所以略過了這個步驟,另外牆面上就用黑色的木條將垂下來的布料固定住,還增加了一些線條感,瞬間就比之前多了些高雅的感覺。
不管別人怎麼想,晚糖看着吳秋月的眼神只剩下欽佩跟崇拜。
她也覺得慶幸,慶幸自己在最落魄最走投無路的時候踏進了這裏,改寫了自己的人生。
而忙活這些的時候,吳秋月也沒忘記員工的培訓。
「今天是最後一天的培訓,我再重複一下之前說的內容,第一服務態度。
不管客人進門是什麼身份,穿衣裝扮是什麼樣子,都必須笑臉相迎,首先你們得記住,客人上門就是客人,而你們的首要任務就是讓客人挑選到滿意的衣服,記住了嗎?」
「是,記住了!」雖然不明白老闆為什麼特別注重服務態度,可他們也清楚,這份工作取得不易,他們不會拿自己的工作冒險。
不就是笑嘛!
這又不是什麼難事。
「第二,客人要是想要買什麼類型的衣服,你們只要把人帶過去,找一個不遠不近的距離等着,如果客人需要再上前解說。」
「啊?!老闆,那樣的話客人要是動手把衣服摸壞了怎麼辦?」其中一個員工開口問道。
有一次她媽帶着去百貨大樓,她就很小心地摸了一下他們的布料,就被服務員給冷着臉罵了。
說那麼貴的布料,被她摸壞了都賠不起。
把她嚇得再也不敢隨意動手。
吳秋月不僅沒生氣還非常讚許她敢提出質疑。
畢竟這個年代的服務員是真的有一堆毛病,把自己都快捧成上帝。
吊着眼睛看人,這在她店裏絕對要不得。
語氣溫和地解釋道:「衣服哪裏是摸就摸壞的,不過碰到惡意毀壞衣服的,就另當別論,所以,你們只要看着,給顧客留出尊重的空間就行。」
「明白了!」員工俏臉還有點紅。
老闆說話好溫柔,聲音好好聽,還長得這麼好看有能力,還,還回答她的問題,真好。
吳秋月還不知道她收穫了一枚迷妹。
「第三,就是不能強買強賣,有些客人要試穿了衣服,也不用強行讓人買下,咱們是開店,不是開的土匪窩,人家試穿只是看看合不合適,不合適自然不會買。
我不想聽到你們被客人因為態度強硬被投訴,知道嗎?」
四人:「知道!」
「第四,如果有客人試穿或者挑選衣服,你們可以給跟着一起同來的倒杯水,或者搬個凳子,不要覺得這是小事,沒準這些人裏面也有你們潛在的客戶呢。
所以,你們要保持四個字,服務至上