圍繞電子商務物流，有三大參與方，分別是電商自建物流、菜鳥平台、第三方快遞。Ω電商自建物流和菜鳥物流平台的最初的出點，都是希望通過用最優質的快遞服務來提高客  然而由於居高不下的倉儲物流建設成本，兩類物流模式都不約而同的將未來的展方向，定位在對於全社會開放的、獨立的物流公司。而另一方面，原本就為社會化經營的第三方快遞企業也開始反向滲透電商領域。

    雲淘的天貓商城物流服務處於良莠不齊的狀態，難以形成統一的形象及口碑。卓悅商城在外部競爭上給予天貓壓力，使天貓商城在家電家私為代表的細分市場份額被壓製得厲害。推出了「平台化、網絡化」思維的物流體系「菜鳥網絡」，就是雲淘公司依託數據網絡的，並利用分佈全國幾大重要區域的巨大倉儲中心，利用信息大數據的優勢，佈置倉儲，調配物流，在多個方面提高物流快遞轉運的效率。

    整體來說與快遞公司是合作關係。菜鳥向賣家提供倉配網絡服務、跨境網絡服務和基於平台大數據的傳統快遞服務，向物流企業提供的大數據分析及物流雲服務，此外菜鳥還推出針對農村賣家及消費者的農村物流，以及面向最終端消費者的菜鳥驛站代收代寄件服務。

    菜鳥網絡公司的目標定位是促進電商物流不斷變革升級，讓各家快遞物流企業為消費者提供更好的服務。這一目標，使得菜鳥主觀上並不會直接與快遞企業競爭，但是客觀上會影響快遞企業未來競爭的路徑。一方面，加入菜鳥聯盟的幾家快遞公司的相對份額會比較穩定，不會出現一家逐漸做大甚至壟斷的局面，集中度不大可能再顯著提升。另一方面，積極參與菜鳥體系的快遞企業會比不積極參與的更加受益。此外，菜鳥的動作也會影響到快遞公司戰略。

    雲淘公司整合物流公司，就是要完善自己的物流服務體系，以此拉進和卓悅商城的差距。卓悅商城自由物流和倉儲的優勢就在這時候體現了出來，雖然前期的投入非常巨大，也讓整個公司看起來人員龐雜，可是到了後期，這套體系產生回報之後，足以把前期的投入給收回來。

    雲淘公司這個時候的追趕，並沒有給卓悅商城帶來緊迫感，卓悅沒有更改自己展的步驟，穩步推進早就制定下來的戰略舉措。

    c2c平台藉助逸嘉網絡的社交體系，吸收了大量的個人賣家和買家，將少量商品的交易流程簡化下來，加了貨品流通的度。

    而專業活躍在電子商務網站的大賣家，卓悅推薦他們入駐b2c平台，細化平台交易的規模。

    卓悅c2c平台越活躍，就意味着雲淘公司的用戶大量的流失。電子商務網站的用戶沒有那麼大的用戶粘性，哪家平台的商品物美價廉、服務態度好、物流度快，他們就會去往哪個平台。

    雲淘在物流度和服務態度暫時無法跟上卓悅優越的體系，那麼只能夠在價格上面想辦法。

    雲淘和企鵝的深度合作，讓雲淘有了大量流量的導入，也得到了一定資金的注入。雲淘拿出上億美元的資金，以年中慶為噱頭，大量地給用戶進行返利。就是說，商家不需要讓利，完全是由平台進行補貼。

    讓利補貼常見於一些需要地推的網站，來獲得最初的一部分用戶。在電子商務領域，雲淘的做法還是第一次出現。

    有便宜不佔是王八蛋，對於很多習慣網購的用戶來說，一些補貼和返利都是值得他們忙活一陣的。當初卓悅商城搞雙十一狂歡節，用戶都願意花費大量的時間做任務玩遊戲，來獲得優惠券和現金紅包。更別說雲淘公司更加直接暴力的返利方式了，只要是有成功的交易，消費者就能夠獲得一定的抵扣券，下次購物的時候就能夠抵消掉一部分的額度。

    雲淘的消費返利的策略，在短時間裏面增加整個平台的交易量，雖然可能存在買家賣家串通騙取平台補貼的情況。可是瑕不掩瑜，返利補貼客觀上提升了雲淘平台流量。

    優惠補貼就是拼彼此的資金，卓悅公司並不懼怕雲淘，有整個逸嘉集團在背後撐着，劉乾東有底氣和馬運掰掰手腕。

    兩家公司燒起錢來沒完沒了，國內的電子商務平台天昏地暗，很多跟不上步伐的商務平台只能成為兩家公司比拼的炮灰。用戶總數是有限的，兩家公司的爭奪，讓很多電子商務網站門口羅雀。

    雲淘公司和卓悅兩家的燒錢運動，會一直這樣持續下去，直