客戶的監察，在質疑聲中結束了。

    客戶提的幾個問題，讓大野如坐針氈。

    首先品管的柳課長就資料問題向公司同時也向大野開炮了，說萬博的資料做的很奇怪，為什麼三年前的東西，會是大野部長簽名的？

    三年前大野都沒有來公司，他怎麼對這個良品樣板簽名呢？這完全就是弄虛作假，是為了應付他們來監察而做出來的假資料。

    對於萬博的品質管控，他很擔心，另外關於這個事情，他需要反饋到上面去。如果柳課長把這個事情反饋上去，對於萬博今後的產品的受注也許會有着重大的影響。所以大野當時趕快補充，其實這個產品之前是山口部長簽名的，但中間有次變更，又做了良品樣板，所以自作主張的臨時改了。

    對於大野的這個回答，供應商技術課的方課長說話了。

    對於大野的這個回答當場給予了很嚴厲的批評。

    「變更？中間有什麼變更？我怎麼不知道？產品有變更，就牽扯到變化點，根據我們公司的要求，你們所有生產的部品，出現變化點的時候，一定需要上報我們，由我們轉交給我們公司管理工程變更的部門，由他們承認了，再發給你們，讓你們做工程變更，對於這個事情，我想問下，我怎麼不知道？

    另外，你們日常的工程變更是怎麼做的？有照規程做嗎？」

    方課長的問題很犀利，犀利到大野都不知道怎麼回答。

    他本來想用一個謊去掩蓋這個事情，誰知道這個謊越蓋越嚴重呢？

    「對於工程變更，對於變化點，我們公司都是有明文規定的，發佈給你們的供應商指導書上都有明確的表示，同時，我想要再講下變化點管理的重要性。

    變化點的管理，其實就是問題的管理。

    品質安全等等，所有的一切問題的出現，都是因為出現變化點了。人的變化，設備的變化，模具的變化，材料的變化，工法工藝的變化等等。。。這所有的變化，都會牽扯到問題點。

    只有出現變化點了，才會出現問題點。

    在沒有任何變化點的情況下，不可能會出現問題的。

    如果沒有任何變化點的情況下，也出現問題，那就說明你原本的設定就是問題點。

    也正因為變化點的管理如此重要，我們公司才會很重點的管理。

    汽車和其他的產品不一樣。

    汽車產品，只要有一個部品有問題，特別是機能部品出現問題，很容易造成人員傷害和死亡，這對於我們公司來說，那就是重大的損傷，不管是業績還是名譽。

    所以對於變化點的管理，我們是非常嚴格的要求供應商絕對的執行的。

    但這次呢？大野部長的回答讓我對萬博的做法產生擔心。

    良品樣板都進行替換了，這說明了什麼呢？

    說明之前的良品樣板和現有的樣板有較大的區別。

    如果沒有區別，那變更做什麼呢？

    既然有區別，為什麼不和我們報告呢？

    這就是對我們三申五令的一種蔑視，這是對我們公司的品質要求的一種蔑視。

    希望我今天講完之後，貴司能快速的改正。

    如果今後還發現這樣的事情，我會向上級申請，給貴司評價為h類供應商。

    剔除我們公司的供應商系統」方課長很冷的說道

    方課長的話冷的好似刀子一般，插入了大野的內心，他一句都不敢再多解釋，也許再多解釋，問題點就會越多。

    一個謊言，需要幾十個謊言去掩蓋的。

    而且方課長說的很多，汽車公司對於變化點的管理確實管控的非常嚴格，特別是在材料和模具以及設備和工藝工法上。

    他剛才這個話，被人家抓到重點了，他那裏敢出聲呢？

    客戶跟着過來的日本人一直都沒有說話，因為也不知道說什麼，他是想幫幫萬博的大野，但柳課長和方課長說的都是對的，他也不知道怎麼打哈哈。

    而作為總經理的伊藤呢？也是臉黑黑的。

    對於大野真的內心不知道罵了多少次，你個混蛋，沒事你說這話做什麼呢？

    客戶過來了，指摘一些雞毛蒜皮的事情這是必須的，否則人家怎麼回去和領導交代呢？

    但