readx; 熟悉的站台、熟悉的公車、熟悉的擁堵,又一次在上班的高峰期時段,踏上久違的前往市中心道路的沐羽晨,再一次回到了那充滿着,我往歲月的擁擠、嘈雜和煩躁中,各種各樣的味道狹窄的車廂中瀰漫着,人與人相互緊緊的緊挨在一起,沒一次活動都顯得無比的艱難。
沒有的超自然力量帶來的強壯身軀,自身控制力也下降到極點的沐羽晨,唯有通過能夠發揮的有限經驗,在隨同車體走走停停不斷跌宕的,車廂人群中不斷的去努力站穩,一點點慢慢找回命運轉折之後,所徹底遺忘的『公交』生存本能。
一場大汗淋漓卻毫無爽快感的旅程之後,沐羽晨終於隱約壓着即將遲到的時間線,從下車起一路狂奔的趕到了公司所在的大樓樓下。再度奮力的擠入同樣擁擠不堪的電梯,在『叮』的一聲中擠出人群竄到指紋打卡機之前,常常舒出一口氣的沐羽晨終於趕在最後幾秒到達了。
選擇了價格更便宜但距離市中心,路程可以用遙遠的城市邊角,睡眠與工作之間的鬥爭,就成為了無數人永恆的話題。上班很急、中間亂忙、最後真忙、接着加班,這個看似古怪的時間安排,幾乎是大多數中國公司的通常現狀,你永遠不會明白為什麼快下班事情就都來了!
按照慣例和辦公室的其它同事,不咸不淡不遠不近的打着招呼,打開電腦登入賬戶名和密碼。接入到公司的辦公系統之中,望着眼前電腦平米上的。那片正處於接線狀態的目錄,帶上耳機和耳麥的沐羽晨,就在與夜班同事的交接中,開始了自己一天的工作。
從福利的角度而言!在天朝處於壟斷地位的通訊行業,假如不是在魔都這樣的城市,即使是處於底層也能夠生活的相當不錯。雖然你可能會面對各種各樣,奇葩到甚至單純就是消遣你的客戶,讓在很多人眼中『坐在那裏陪人聊天』。顯然是一件非常值得羨慕的工作。
人類通常只會更多的關注表象!這也是為什麼天朝最常常,用經濟學中最無用的 gdp,來概括性的將全國的經濟增長水平等其他,更加細微、詳細、準確和重要的數據,以偏概全的想要蒙哄過去的最大理由,不過隨着人們智商的不斷向上提升,各種統計部門玩了幾十年的套路。最終的效果可以說是越來越差,甚至於就連公信力都受到了群眾的唾棄。
我們不去討論那些容易引起麻煩的話題!比如一年比一年低的 cpi,查水錶什麼呢!小人表示咱怕怕!想必就算是數學再差勁的人,對於自己一年生活花了多少錢,多多少少還是有個大略的概念的!更不要說每天都在和柴米油鹽,進行着最親密接觸的家庭主婦們了!
職業的侃大山可不是什麼。表現上那麼輕鬆有趣的工作,通常而言聯繫客服的,都是遇到了問題狀況的客戶,本着有理心氣高的基本原則,你最後不要指望對方多禮貌和客氣。更不能夠露出一絲服務意識之外的東西,否者諸如投訴之類的不和諧產物。很可能就會在幾分鐘之後,就那麼悄然的降臨到你的頭上!
溝通工作受點委屈是正常的,畢竟克服的職業就是這個,不受氣誰給你開那麼些錢呢!但相比起速戰速決解決了問題,就麻溜的直接掛斷電話的客戶,那種專門顯得蛋疼打免費克服電話,找個聲音甜美的『軟妹』聊天的『神人』,才是你遇到是最無奈的對象。
作為專業人員你不能夠,在詞語中明顯的出現,讓對方沒事就掛電話的詞語,只能夠旁敲側擊的去讓對方領會,不過基本上對方都是無法『領悟』的,畢竟若非臉皮又一定的厚度,這種事情常人也不太做的出來!
對於這一點沐羽晨就比較有優勢了!因為通常這種類型的傢伙也是男『淫』!誰沒事找打大老爺們聊天來着!不過呢!林子大了什麼樣的鳥人都會出現!畢竟『玻璃』那啥的!就是常人中的例外狀況!但總之你還是就得忍!
通訊客服的工作通常是三班倒,其中晚班也就是夜班工作,基本就是上一天休息一天的樣子!當然熬夜這種事情又多傷身,大家也都是非常清楚的啦!通常每天沐羽晨需要在座椅上,拋去偶爾喝喝水去去洗手間,固定的呆上八個小時左右,假如遇到下班統治開會學習!
那就是!呵呵!……。
這種學習每年都是有課時有任務的,比如美其名曰提升服務水平,偶爾還來點反腐倡廉愛黨愛國之類的調劑一下!當然在學習之餘公司
第一百六十五章 忽略的真實