我舉個小例子，譬如在英特利公司，平時加班是家常便飯，幾乎所有的人每天都要工作10個小時甚至更長時間，我就更不用說了，每天保底16個小時。這麼大的工作量，可不單單是說你給加班工資就能搞定的，更何況，我們公司是沒有加班工資的，其實也不是英特利不給，而是大多數的公司都不給。

    試想，如果長此以往的話，肯定就會搞得大傢伙精疲力盡，最後導致怨聲載道，不絕於耳的，再加上我們公司產品的特殊性，沒有一個是省心的，幾乎每天都是難題不斷，問題百出，讓人極為費腦費力，有時候一個硬骨頭，你用盡全力地努力了好幾天都沒有絲毫的進展，而上面還一個勁的催你，讓你快點快點，說不定還以為你這個人的能力不夠呢。在這幾重的壓力之下，勢必就會很容易導致員工產生心理上的極度煩躁和不安，進而導致了情緒的不穩定和易爆發。

    很多人可能還沒有意識到，你一個人的情緒好壞可不單單是你自己的事情奧，如果你心情很好，那即使在和別人溝通的時候，對方讓你吃了個癟，那你大多數情況下也不會太在意的，依然會笑臉相迎，好言好語。俗話說的好，抬手不打笑臉人啊，所以，對方往往會因為你的春風滿面，和顏悅色而暫時拋卻了自己的煩惱和怒氣，這種情況下的溝通才能合理，有效，及時地解決掉問題嘛。

    相反，如果你情緒極差，那平時你根本都不會說的話，都會從你嘴裏脫口而出，而且是火藥味十足，那請問對方憑什麼慣着你啊？就算他是你的供應商，是你的下屬，可能也要靠着你才能生存，那他也是有自己的底線的，特別是在自己不被別人尊重的情況下，自然也就不會一味的再退讓和容忍了啊，那你很有可能會引起對方的反撲和消極的對抗，那對事情的解決是沒有一點好處的。

    而且，我們都知道，情緒這個東西啊，它的傳染性極強，極快，一個如此，兩個如此，那很快就會迅速的蔓延到整個辦公室的，根本就用不了多長時間，辦公室里就會充滿了憤怒，苦惱和沮喪，試問，這樣的氛圍下，大傢伙還怎麼做事啊？

    正因為我早早的就意識到了這種情況，所以，我一直試圖着手在公司里建立一套有效的心理調節機制。譬如說你遭遇了煩惱，遇到了難題，你勢必會心煩意燥，百爪撓心，這就是你心理上最脆弱的時候，只要有人隨意那麼一撩撥，估計你當場就會炸了。正確的做法應該是暫時擱置那麼一下，也就是俗稱的「冷處理『，你可以試着去茶水間吃吃茶點，喝杯咖啡，也可以去會議室找其他同事閒聊那麼幾句題外話，這些動作看似平凡隨意，卻都能有效的平復掉你的煩躁情緒，等你覺得自己安靜下來了，那再去工作也不遲啊。

    經過我長期以來堅持不懈的努力，辦公室的和諧大環境算是一點一點的成形了，那接下來就是要努力地培養員工之間親密無間的合作，不過，這個說起來簡單，真的要做到可不容易的。畢竟每個人的出身不同，學歷不同，地域不同，能力也不同，彼此之間難免就會有各種的瞧不起，誤會等等，這在日常生活中都是在所難免的，任是誰也不可能解決的。

    更麻煩的是，無論是哪家公司，哪個部門，都會或多或少的有那麼幾個長舌頭，這些人啊，最大的本事就是傳播負能量，往往還喜歡添油加醋，一些道聽途說的虛無縹緲的小事都能被他們描繪的有鼻子有眼的。

    要知道，這世上根本就沒有不透風的牆啊，用不了多久就會傳到當事人的耳朵里，大傢伙都年輕氣盛的，一聽到，奧，你小子在背後是這麼損我的，那還行啊，脾氣暴躁者當場就擼袖子卷褲腿了。試想如果這個時候還沒有人出面來調解，那最後一定會搞得同事之間大打出手，甚至反目成仇者也大有人在啊。那兩人要想再和好，可能性就極低了啊，這樣子還怎麼互相合作，互相支持啊，那對工作的影響可不是一點半星的。

    去年中的時候公司還就真發生了一件事，當時招了一個採購主管，這哥們是標準的東北人，那叫一個貧啊，而且還喜歡說些葷段子，我曾經警告過他，和男同事一起怎麼說都行，和這些小姑娘們一起，就要咂摸咂摸嘴再說，不要什麼話都不經大腦一股腦的就往外說。

    其實怎麼說呢，這樣的人呢，我也遇到了很多，有的人可能會覺得他是個活寶，和誰都能聊上那麼兩句，在很多場合都能活躍氣氛啊，但是也有的人就覺得很無聊了，要懂得適可而止啊，沒有必要這麼貧啊。

    有一次呢，他去找一個外貿文員問點事，外貿文員當時正在和倫敦這邊通電話呢，所以便問示意他發個郵件過來，等下就回他。可是這哥們站在這裏就不走了，和旁邊的女孩子熱火朝天的聊了起來。平時這個外貿文員就不大喜歡他這種浮誇的樣子，現在人家正在打電話談事情呢，你「呱呱呱」「呱呱呱」的沒完沒了，搞什麼啊？當然是有些不悅啊，這也是個小姑娘，什麼事都掛在臉上，掛了電話，冷若冰霜，便問採購主管什麼事？

    這採購主管本來和其他幾個人聊的熱絡着呢，再加上自以為自己平時在女孩子中很受歡迎啊，沒有想到忽然小姑娘給他來了這麼一下子，臉上頓時有些掛不住了，想發作，又覺得不合適，最後還是強忍着憤怒讓她給確認一下某個產品的一個細節要求。小姑娘雖然看不慣他這個人，但是工作還是工作啊，便給他查了，也告訴了他。不過，巧的是第二天倫敦公司又改了，那按照流程便又給了採購主管修改後的資料。

    誰知道，這採購主管最近幾天正因為一個極難的案子窩着火呢，剛剛被台北的bill給劈頭蓋臉的罵了一頓，其實後來經過調查，這也怪不得他，可bill就是那樣的人，於是，這主管便有些按捺不住脾氣了，說昨天已經通知工廠修改了，現在過了一夜，又要改，他都無法和工廠交代了，然後又扯出了昨天的事，說人家的態度有問題。

    那