肖毅杜鵑 第1266章

更新:07-21 21:22 作者:阿諸 分類:科幻小說

    測試廣告1這幾個人的貼子還有一個特點,就是言辭過激,煽/動性強,攻擊力度自然就大。一筆閣 m.yibige.com 更多好看小說

    其中暱稱「黑眼」的人就說濱海銀行是私人銀行,沒有國家做後盾,萬一發生存貸風險或者出現危機,儲戶的錢就打了水漂,建議還是把錢存到有保障的國家銀行。

    這個貼子下面立刻就有叫「白晝」的網友說現在私人銀行破產的多了去了,利息再高也不能把血汗錢存到那裏。

    更有素質不高的貼子說前階段聽說銀行中層大換血,造成管理混亂,服務質量下降是必然。

    當還有一些不負責的貼子,比如說濱銀的理財產品都是違規的;濱銀連續好幾年不盈利,早晚有破產的那一天……等等。

    當然,對於那名臨櫃人員的人身攻擊也是鋪天蓋地,甚至有的貼子說,那名臨櫃人員是行領導的什麼什麼人等等一些污言穢語,更有甚至,將那名工作人員的家庭地址已經姓名都發到了網上。

    還有人將濱銀這幾年發生的事件做了總結歸納也發到了網上,什麼信待人員中飽私囊私吞客戶利息,銀行管理者抽毒(原詞是違禁詞),濱銀已經從根上爛了……等等。

    肖毅看得心驚肉跳,他第一次感到了「網絡暴力」的厲害!

    以前總覺得這個詞是附着在那些明星和公眾人物身上的,沒想到有一天這樣近身體會網絡暴力這四個字的衝擊力!

    他將董雪叫過來,跟她說了行長的意思。

    哪知,董雪說道「沒必要這麼如臨大敵,網絡上的事不予理睬,用不了三天,熱度自然下降,這些個水帖會被更新的貼子更新的事件淹沒。」

    肖毅說「你說的是這個理兒,但那個客戶是真實存在的,別說是三天的熱度,就是兩天的熱度也要解決,解決了客戶問題,其它問題包括這些貼子自然也就解決了。」


    董雪說「那些貼子我都看了,我都懷疑不是這個客戶發的,昨天下午郭主任下去看了,他說這名客戶是個六、七十歲的老人,怎麼可能玩電腦這麼熟練?這些貼子,肯定不是他發的。」

    昨天下午郭長青接待過客戶的事,黃行長並沒有跟肖毅說。

    肖毅問道「郭主任參與解決問題了?」

    董雪說「不光郭主任,還是劉監事長,都知道,那麼營業員當場被停止工作,並給客戶賠禮道歉,後來又怎麼鬧到網上的我就不知道了」

    肖毅說「你能看出問題不簡單,難怪行長讓你跟我一起處理這事。」

    董雪聽肖毅誇獎她,有點不好意思,說道「不光是我,好多人都看出來了。」

    肖毅說「別人我不管,只要你看出問題就行。」他一邊說着,一邊拿出錄音筆遞給董雪,說道「走,咱們去趟營業部。」

    肖毅的話剛說完,就傳來敲門聲,他抬頭一看,正是營業部的經理劉世清。

    「肖助理,行長讓我找您,說這事到您這兒了。」

    肖毅連忙站起來,給他讓座,說道「劉經理,您也是咱們濱銀的老資格了,比我年長,跟我說話不要用『您』這個字眼。」

    劉經理苦笑了一下,說道「本來這事昨天解決清了,我也出面給他道歉了,誰知時間不長,他就打了投訴電話,而且還要去行長給他道歉,事,真的不大!」

    看得出,劉經理滿面愁容,看得出他很是無可奈何。

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第1266章  
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