重生:回到1991年當首富(又名:頂級財閥) 第二千一百五十七章 給了他們多一個選擇

更新:06-11 07:29 作者:二八大槓 分類:軍事小說

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    史密斯揚手指着窗外說道:「米國這邊本來人工就貴,你這邊還要求每個城市都要有這樣的售後服務。道友閣  m.daoyouge.com」

    「那得是多麼龐大的一個員工團隊,光每個月的工資就得是一筆巨大開支。」

    「再加上設立售後點等,一系列的開支下來,估計咱們每個月賣的電器利潤都不夠填的啊!」

    「電器現在總體的銷量本來就越來越低。這是經濟大環境造成的,咱們根本就無力改變。」

    史密斯的看法,當然也是羅浩的看法。

    這麼做對於客戶來說確實是好消息,但是對於企業本身來說卻是一個自取滅亡的決策。

    一般人都會這麼認為。

    當然,陳江海既然說出來了,當然就不可能沒想到這一點。

    陳江海看到二人的反應,依舊是一副從容不迫的樣子,不緊不慢的說道:「史密斯,稍安勿躁,你先聽我說完再發表意見。」

    史密斯趕緊點了點頭,擺出一副洗耳恭聽的樣子。

    甚至在他微微急切的目光之中,還帶着一絲期待。

    陳江海則用手指了指自己,一本正經地說道:「你覺得我像傻子嗎?想不到這些?」

    史密斯趕緊搖了搖頭。

    他哪兒敢質疑陳江海!

    陳江海繼續說道:「我既然說售後會成為比銷售還重要的一環,自然就是有相對應的方法。」

    「我建立售後,雖然是服務客戶的,但我不是散財童子,更不是上帝。我之所以這麼做,自然是有目的的。」

    「前期我們先把售後做起來,讓客戶形成一種習慣,電器壞了第一反應是找售後而不是直接買新的。」

    「同時,咱們也藉助這個完美的售後服務把秋海電器的名聲立起來。」

    史密斯聽到這裏興奮的點了點頭,補充說道:「或許一開始的時候咱們會虧本經營,但是時間一長,沉澱的數量足夠多,自然會實現盈利。」

    「到那個時候咱們的競爭對手就算是反應過來,也太遲了。咱們已經做大做強,不是他們可以輕易撼動的。」

    陳江海滿意的點了點頭,笑着提醒說:「當然,我們不是說之後就會提高各種價格,而是我們要從另外一方面入手。」

    「假如我們的名聲起來之後,肯定會有人慕名而來,想要享受咱們的售後服務。但是這時候你就要告訴他,我們的售後只針對秋海品牌的電器,其他品牌一概不行。」

    「這樣他們是不是就會為了售後而購買秋海的電器?這可比花大價錢打廣告來的實在。因為咱們面對的都是真正會掏錢買東西的優質顧客。」

    「又或者說,咱們提供上門免費維修電器,但是維修的零件必須用我們秋海電器的正品零件,價格會比市場上的仿製件貴一些。正所謂一分錢一分貨,它必然是更有保障的。

    「而且,我們還可以規定,在一定的時間內再次損壞是免費更換的,讓顧客更加放心的支持咱們貝魯斯代理的產品。」

    「而實際上,這個正品件的成本價格和仿製品價格差不了多少,這樣子多出來的錢不也就將人工等費用補回來了嗎?」


    「還有,客人在買咱們秋海電器的時候,你可以出一個額外的售後套餐,具體的價格到時候再說。」

    「比如本來咱們的電器是保修三年,但是購買售後套餐的話,可以延長到五年甚至十年。大家為了避免未來可能遇到的麻煩,很大概率會購買。」

    「因為一旦電器發生了問題,修一次的費用可能就比這個售後套餐價格還要多。」

    史密斯這個時候已經興奮的站起身來,揮舞的拳頭說道:「好辦法!現在買了這個套餐之後,他們就完全不需要擔心這些問題。」

    「這就是利用了他們省心省力的這種心態來賺錢。也正好符合現在米國市場的實際情況。」

    「而實際上,只要咱們電器做的質量足夠好,怎麼可能那麼容易壞。因此咱們統算下來肯定是有利潤的。」

    陳江海微笑着點了點頭,給了史密斯一個讚賞的眼神。

    不愧是他選定的代理人,史密斯各方面的條件都是相當優秀的。

    雖然說他很難獨立的考慮到這些東西,可是只要稍加引導,他就能夠看清楚其中的好處。

    作為代理人,這已經足夠了。

    陳江海繼續總結道:「按照這一套走下來,售後會隨着秋海電器的發展而擴張。」

    「同時,秋海電器也會因為售後的口碑而擴大銷量,甚至憑藉這個殺入一些咱們原本沒有佔據的市場。」

    「兩者相輔相成,等到售後佔領了所有地方的時候,也就代表着秋海電器達到了他在米國的鼎盛時期。」

    史密斯聽完以後,整個人變得興奮無比,忍不住是來回踱步,暢想着美好的未來。

    他怎麼也沒想到,最後面竟然是這樣來解決問題。

    這思路簡直是絕了。

    陳江海果然就是陳江海,竟然能夠想到如此厲害的點子。

    如果按照陳江海這個規劃將售後做出來的話,那基本上秋海電器就立於不敗之地了。

    其他電器品牌根本就無法撼動。

    而在品牌效應方面,秋海電器也會憑藉這樣的售後而一舉彎道超車,品牌力超過其他老品牌也不是不可能。

    羅浩同樣被陳江海的這個想法震的說不出話來。

    這個想法簡直就是驚為天人。

    他怎麼也沒想到,竟然還可以從這方面入手。

    說到底,想要銷售好就是要走到消費者的心理,要處處為客人着想,他們才會買賬。

    陳江海弄的這個售後計劃完全就是客人最想要的,也是最喜歡的。

    誰買個電器不是想要圖省時省力省心?

    為此,他們就算花錢也願意。


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