第199章醫院的問題

    要知道李新勇雖然在醫術上，對待病人和藹可親，但是在醫術工作中，卻是十分嚴厲，眼中更是容不得一點沙子。筆神閣 www.bishenge.com

    用他的話來說，患者找我們看中醫，就是對我們華夏文明的信任，對我們自己的信任，所以絕對不能有任何的馬虎和大意。否則就是對患者不負責，對自己不負責，甚至是對華夏文明的一種褻瀆。

    張新明一行人，在得知這名暗訪的帶隊人員就是李新勇後，所有人都大吃一驚。連忙起身挨個逐一上前打招呼問好，不過李新勇只是笑了笑沒有說話，徑直坐在椅子上開始翻開手中的記錄本寫着什麼。

    省廳人員見到李新勇埋頭寫着東西，當即笑着說道「老李啊，又在寫呢，看了你今次暗訪可是大有收穫啊。不妨直接當眾給大家說一說，若是真的有什麼問題，也好讓彎月市市醫院的領導們加以改正，進一步提升自我。」

    張新明連忙賠笑着說道「是是是，領導說的對。李老師今次暗訪若是有什麼意見的話，可以直接提出來，我們一定加以改正。」

    因為李新勇的身份特殊，所以張新明根本不知道該如何稱呼，只得以老師進行尊稱。

    只見李新勇放下手中的紙筆，然後掃視了一圈在場的人，目光看似有些嚴峻。忽然目光在掃視到末尾角落時，不由得一愣，隨即衝着某個方向露出一絲笑意道「好吧，既然你們都讓我說，那我就說幾句。今次陪同省廳的人下來進行暗訪調查，確實發現了不少情況，可以說有好有壞，我就先說說一些問題。」

    聽着李新勇的話，張新明頓時一陣緊張，忍不住吞咽了一下口水，連忙坐直身體，靜靜地聽着對方的話。

    「一、醫院裏的急救中心區域有些不太規範，裏面的部分工作人員專業技術還不熟練。急救中心是醫院的一個重要組成部門，所有人員都必須做到專業技術熟練，這樣才能發揮急救中心的作用。」

    「二、貴院也有一些雷同其他醫院的現象，就是工作人員的服務態度渙散。比如一些在窗口工作的護士，面對前來詢問的患者，總是擺着一副不耐煩的樣子。同樣是服務行業，其他類的服務行業人員，面對前來消費的人群都是做的顧客是上帝，而我們醫院中，卻是讓患者感受到拿錢來看臉色。當然，我說的只是一部分人員，並非所有。」

    「三、醫院的停車設施擺放混亂，患者們前來看病，居然半天找不到停車位。市醫院作為彎月市最大、實力最強的一家醫院，居然連基礎的設施都做不好。患者們來看病，因為一個小小地停車位都要折騰半天，甚至是來了之後，轉悠一圈還得出去找車位。」

    「四、醫院的硬件設施比例相差懸殊，尤其是中西醫部門，為何差別那麼大。難道市醫院裏對我們自己的華夏文明中醫如此不重視嗎」

    李新勇一口氣提出了四件重要問題，話音一落，張新明已經是額頭上溢出了不少冷汗。

    只聽張新明當即開口回應道「李老師提的是，就這些問題，我們一定會進行嚴厲整改。關於問題一，我會定期組織相關業務人員進行培訓，加強大家的業務能力。培訓內容除了有專業技術技能培訓，還有服務道德理念培訓，改變窗口單位的服務態度，給前來看病的患者們一個滿意的回應。」

    「至於第三點，市醫院畢竟是一家老醫院，最早在建設的時候，沒有考慮到太多因素。現在我們已經和周圍的用戶進行協商，準備擴展醫院規模，到時候會建立相應的底下停車場，來緩解醫院的停車問題。至於第四點，因為前來市醫院看病的人，大多都習慣看西醫，所以中醫的設施相對比較弱。當然我們會在這方面加強注意，多培育中醫技術人才，爭取早日和西醫達到平衡。」

    張新明一口氣做了四個方面的簡要回答，按理說這個回答算是比較均衡，沒有太大的漏洞和誇大。不過李新勇聽了以後，看了張新明一眼說道「爭取早日和西醫達到平衡難道張院長一直不知道你們醫院中醫人才以及很不錯了，是因為你這個院方領導的決策部署問題，才導致你們市醫院的中醫一直弱化與西醫吧。」

    李新勇的一番指責，頓時讓張新明不敢言語，甚至是連解釋都不敢解釋，只得憋紅臉低着頭不說話，導致氣氛一度低沉到谷底。甚至在一眾領導的注釋下，張新明尷尬地低着頭