「所以，我應該辭退小安？」向雪問。筆硯閣 www.biyange。com 更多好看小說

    「如果她不能給你一個結果，只是用盡力努力這種類似的態度來回答，這樣的員工我認為是缺乏責任心的。」衛哲東冷淡地說。

    「我懂了。」向雪微笑着鬆了口氣，「不過既然我同意給小安一個機會，希望她能夠珍惜吧！最後一次。」

    「我不認為小安會因此懂得承擔責任，她對你的話里甚至沒有提到自己的任何責任。開除和辭退某位員工，不要覺得不忍，你的行政部經理要對他的部門負責，而你則需要對整個公司負責。」

    「說到責任的問題，我最近一直在思考，責任是不是會隨着團隊人數的增多而遞減呢？有時候我會有種錯覺，某件事情交給兩個人做出來的質量，可能比交給三個人來做更好。」向雪皺緊了秀眉說。

    「很多時候會這樣的。你聽過心理學家的一項研究嗎？他們讓一個人在大街上模擬癲癇病發作，如果1個旁觀者在場時，病人得到幫助的概率在85%，而有5個旁觀者的時候，他得到幫助的概率會降至31%。」

    向雪納悶：「這不科學啊！」

    「還有一個實驗，研究者們讓一個建築物的門底冒煙，如果只有1個人在場，這個人報警的概率是75%。如果看到冒煙的是3個人，那麼報警的概率只有38%。」

    向雪瞠目結舌：「這是什麼道理？按理說，這兩個結果應該反過來對正常吧？不是有句話說，千斤重擔眾人挑。唔，就是一根筷子輕輕被折斷，十根筷子就折不斷嘛！」

    「這涉及群體環境中的責任界定問題，從責任的兩個維度，我們可以剝出其中的真相。人越多，每個人越感到這件事和自己無關，每一個人都會覺得自己的責任感降低了，因為別人會幫忙的，每個人都認為責任是別人的，結果卻沒有人負起責任。」

    「另一個維度呢？」

    「人越多，每個人就會覺得事件的發生過程越難以控制，在形勢模糊的時候，每個人都希望能夠看到別人會怎麼做的，然後再決定接下來自己的行為。」

    向雪想了想說：「你的意思是不是說，責任會因為人多被稀釋？人越多，個人的責任感就會越淡薄？」

    「對，所以並不是一件事情越重要，就要安排更多的人去做。」

    「可是你不是讓我強調團隊的協作精神嗎？」向雪反問。

    「這是兩個概念，我們的社會是分工高度明確的社會，很多事情需要多人協作才能完成。但是關於責任的界定，卻需要儘量明確到個人。」

    「就是防止責任稀釋。」向雪明了地點了點頭，「也就是說，管理者佈置工作的時候，把責任明確到某個人，這樣的效果是最好的。」

    「就是這個意思。」衛哲東笑着說，「當然並不是說要你把任務支解到支離破碎，這些不是你一個ceo的事。你要做的就是把這件事交給某個經理層級的人員，然後再由他分解任務。當然，你可以把這個竅門傳達給他。」

    向雪若有所思地點頭。

    「時間不早了，我們該睡了吧？」衛哲東輕笑着把手掌從她的衣領伸進去。

    「別，還有一個問題，很重要很重要。」向雪強調着，稍稍避開。

    「什麼？」衛哲東無奈地問。

    向雪化身成了問題寶寶嗎？雖然家長總是會鼓勵孩子多提問，但是對於一個成年人來說，這種作風，唔，他現在不打算提倡。

    「現在boya的業務不是擴張速度很快嗎？每個部門都添了人，我在想要不要在經理下面再設一個副經理，兩個人共同管理一個部門。但是聽到你剛才說的責任稀釋定律，我又覺得很猶豫。」

    「在執行層面，副職其實是一個多餘的崗位。」衛哲東斷然否決，「很有可能起不到應有的作用，反而經常會讓管理層職責不清。在優秀的跨國公司中，基本上找不到營銷副總監之類的職位。」

    「但是我覺得投資部現在的工作量還是蠻多的，兩個經理經常加班，總得給他們配個助手分擔一部分工作吧？」

    「那就配個經理助理、主任助理，協助經理和主任的工作，別用副經理來分擔經理的工作的同時，也分擔了經理的責任。」衛哲東不假思索地建議。

    向雪「啊