蘇明陽感覺到李妍提議很有道理，接待上級領導檢查主要是列車長和軟臥列車員出面，領導詢問什麼問題主要是列車長解答，領導工作和休息主要是在軟臥車，軟臥車的列車員要做好各項服務，接觸其他人的時候不多，因此，其他人員只要把主要的幾項禮儀做好就行了，比如儀容儀表，微笑服務和迎來送往等，還真沒有必須全部進行培訓。筆硯閣 www.biyange。com 更多好看小說

    想通這些事情，蘇明陽笑着說「車長，你說得很對，上級領導來檢查驗收主要是你們兩個列車長接待，還有軟臥的兩名列車員服務，其他的崗位不過是一走一過，表面上過得去就行了，再說，列車員你培訓得太多了一時間她們也掌握不了，反而容易弄夾生了，把幾個主要的禮儀項目給她們培訓一下就行了。」

    李妍很重視蘇明陽的意見，畢竟這個禮儀培訓是他提出來的，並系統整理出的培訓項目，他最有發言權，見他認可了自己的意見，點了點頭說「我主要是感覺這次紅旗列車長的驗收時間太緊了，全面培訓效果不一定好，等這次驗收之後，我們班組可以把禮儀培訓變成日常培訓，到那個時候再讓大家學習禮儀培訓的全部內容，這樣效果會更好。」

    蘇明陽笑着說「是的，車長，還是你想得周到。」

    李妍說「時間太緊，這是不得已而為之的事情。一會兒你找個時間給紅梅指點一下，告訴她給列車員培訓什麼內容。」

    蘇明陽說「好的，車長。」

    輝河站開車後，蘇明陽到臥鋪車廂抄完了鋪回到列車長辦公席給在這裏等待的旅客補臥鋪，雖然春運早已經結束，但3月中旬這段時間藍島車的客流也比較大，臥鋪還是十分緊張的，加上宿營車剩下的幾個上鋪，蘇明陽手裏一共不到10張臥鋪，不一會兒這些臥鋪就都補了出去。

    後面排號補臥鋪的很多旅客都十分着急，紛紛的問蘇明陽啥時候還能有臥鋪，蘇明陽告訴他們說，只有等到遼城開車以後了，至少遼城開車以後有沒有臥鋪，能有多少臥鋪，現在都是未知數。

    一眾旅客只好失望的紛紛散去，排號在前面的遼城以後還有希望補到臥鋪，排在後面的只好座硬板甚至是一路站着到達目的地了。

    蘇明陽補完臥鋪票就沒什麼事兒了，出了列車長辦公席向餐車而去，他要過去找軟臥列車員孫紅梅，和她商量一下給列車員做禮儀培訓的事情。

    走到硬座車廂和餐車連接處的時候，一位中年女子攔住了蘇明陽，一臉笑容的說「小兄弟，你還認識我嗎」

    蘇明陽看了一眼中年女子，感覺有點面熟，但一時間想不起來在哪兒見過了，只好說「這位大姐，我看你多少有點面熟，只是想不起來在哪見過了。」

    中年女子笑着說「小兄弟，你忘啦，有一次我坐你們這車，因為補臥鋪票的事情還發生了一點不愉快的事情，最後你不但沒記仇不但給我補了一張臥鋪，而且還是一張下鋪。」

    中年女子這麼一說，蘇明陽一下子就想起了是自己第一次替班業務員時候的事情，當時中年女子給她買了一條紅塔山香煙，他不要中年女子把煙塞到他懷中就走了。

    想到這裏蘇明陽笑着說「大姐，你這麼一說我就想起來了，怎麼，又去藍島啊」

    中年女子急忙說「是啊，我媽這幾年一直住在藍島我大哥家，我每年得去幾趟看看她，今天上午大哥給我打電話說媽有病住院了，我便立即請假去藍島看我媽，事情來得太急了，沒有買到臥鋪票，小兄弟，你幫幫忙給我補一張臥鋪吧。」

    蘇明陽想了想說「大姐，你排在第幾號」

    中年女子說「我看前面排號的人太多，就算排號也補不上臥鋪，就沒有排號，還好遇到了你，不然我就得站一天一夜了。」

    蘇明陽沒有猶豫，說「大姐，你就在這地方等我，我過去看看能不能擠出來一張鋪，能的話回來給你補。」

    怎麼說這個中年女子也算是一個熟人了，何況現在車上的臥鋪又不像春運的時候那麼緊張，列車長李妍手裏應該還有幾張臥鋪，過去找李妍給她要一張，沒有下鋪和中鋪，給她要一張上鋪也行，有地方躺着總比站着強

    最重要的是，蘇明陽看這中年女子穿着打扮和氣質應該不是普通人，大家都在龍江這個地方生活，多個朋友多條路，說不定什麼時候就能用到對方