房市見聞錄 第5章 禮儀培訓
更新:11-10 14:25 作者:潘達女士 分類:科幻小說
禮儀課程培訓師是興華集團開發項目翡翠城銷售團隊的主管趙大海。筆硯閣 www.biyange。com 更多好看小說趙大海個子中等,圓頭圓臉,很有福氣。
自我介紹時,他樂意讓大家稱他為老師;說依靠自己的努力,在翡翠城買下來自己的房子,並且馬上就要結婚了,媳婦兒和他是同一個項目的……講到這裏時,不知誰問了一句:「老師,銷售員找對象只能找同行嗎?」這一問題話音剛落就引發大家的鬨笑。
趙大海笑了笑:「銷售是能創造無限可能的。你足夠優秀,秘書、策劃甚至是主管,都可以談戀愛……」胡亞不禁想到了師傅木槿之前提到的
「銷售創造無限可能」的說法,覺得這個趙大海肯定也是個銷售高手。果不其然,趙大海後來被調入珍珠灣,每次公司的《半月要聞》中出現的別墅銷售信息,都是趙大海簽的單!
禮儀培訓的內容非常細緻,從頭髮至面部,從雙手到雙腳,從着裝到飾品,從站姿到坐姿等等。
因為在日常談客戶的過程中會用到,耳熟能詳,大家選擇在筆記本上記下關鍵詞。
胡亞印象深刻的就是會議禮儀、乘車禮儀和樓梯禮儀。很多從項目上來參加培訓的置業顧問說,在項目上開會或者是片區開大會,大家都是圍坐一起,有問題直接全部現場解決,沒有這麼多
「繁文縟節」。雖然胡亞也覺得這些禮儀,可能在行政機關內部更加實用,但是胡亞非常認同孫少君說過的一句話:市場越來越專業化,作為置業顧問也需要注意細節上的提升。
胡亞覺得置業顧問做久了,相比於
「在廟堂」和領導們打交道,可能
「在荒野」的自由灑脫更適合自己。會議禮儀主要是會議廳內座次排位的優先順序,居中為上、以右為上、位前為上、面門為上、遠門為上和臨窗為上,這樣大家不禁想起了就餐時的規矩,相對來說還好記一些。
至於乘車禮儀,在項目上出門都是經理人付錢,經理人就坐在副駕駛的位置,趕上經理人開車,大家也是隨意就坐,沒有意識到乘車的規則。
乘坐5人座的車時,專職司機駕駛時,優先座次分別為:後排右座、後排左座、後排中座、前排副駕駛;後座優於前座,右座優於左座。
當主人駕駛時,副駕駛座是首座。吳碩在胡亞耳邊嘀咕了一句:「有領導在,坐車都拘謹!」這句吐槽實在中肯,胡亞點點頭。
樓梯禮儀當同性引領時,上樓時賓客在前,下樓時賓客在後;異性引領時,均是男士走在前,女士走在後。
張志成說了一句,這是
「紳士風度」,引來一片附和,胡亞身邊的吳碩頻頻回頭看向張志成……禮儀部分最後一天的培訓內容是表情管理,課程內容除了人類四大基本情緒喜怒哀懼之外,還有銷售過程中常用到的複雜表情。
這次培訓師趙大海率先叫張晨上台,挨着講台的胡亞不自覺地看向說話一句一頓加個
「嗯」,還自帶蘭花指的張晨。這個張晨覺得自己做過項目銷冠,在參訓的
「菜鳥」學員中有種
「鶴立雞群」的
「趕腳」。胡亞時不時在心裏吐槽:培訓師趙大海是公司銷冠,都沒你這麼顯擺!
張晨在台上暫時收起他傲嬌的表情,在培訓師的要求下,做出了
「微笑」
「狂笑」
「獰笑」
「冷笑」幾個表情,培訓師很滿意,就在胡亞跟着大家拍手叫絕、笑得開心的時候,忽然聽到培訓師喊道自己的名字。
當時胡亞心裏想的是,大不了自己在台上自娛自樂一會兒。誰知,趙大海沒有讓張晨下台,而是讓他和胡亞對視。
胡亞莫名想起了師傅之前說過的
「異性對視心理學」,兩個不熟悉的人對視,這個情況可不太好!胡亞被要求的表情為
「生氣」,張晨被要求的表情為
「真誠」。看着面前的張晨一副
「深情款款」的樣子,和他那鑽出鼻孔隨氣息擺動的鼻毛,胡亞實在忍不住咧嘴大笑。
胡亞的笑讓趙大海一臉莫名其妙——明明剛才還好好的!接下來,張晨被要求做出
「不屑一顧」的表情,胡亞的